現在有許多消費者在購買商品前會做功課，無論是價錢、商品內容、品質甚至使用心得、品牌評價都會列入消費者的考量中，而這也是近來市場越來越需要口碑行銷的原因，好的口碑能夠引來更多口耳相傳的消費者，而這篇文章就要告訴你為甚麼一定要選擇口碑行銷的原因！
- 永久性宣傳
口碑行銷是一種透過實際使用的消費者在網路上撰寫文章或是拍攝影片來達到行銷的作用，好口碑來做到消費者之間口耳相傳，將優秀的產品擴散出去，達到一種永久性的宣傳；過去推播式的行銷方法需要透過大量的曝光及成本才能夠達到預期的目標，但使用口碑行銷的方式透過文章或是影片的方式就能夠穩定培養潛在消費者，根據消費者的需求設定關鍵字HOW TO、推薦以利於搜尋進而引發關注。
- 顧客忠誠度
當品牌的口碑文章能夠協助消費者解決商品疑慮、符合消費者痛點，就能夠提升消費者忠誠度，甚至是推薦親朋好友為你帶來更多的客群，顧客的忠誠度除了回購率高，也能夠經由口耳相傳建立更多的潛在客群。
- 增加銷售機會
口碑行銷的核心理念是建立消費者和企業之間的互相信任，當企業清楚傳達消費者需要的資訊時，消費者也能夠更加理解企業理念，進而認同達到產生歸屬感，透過長期的信任與了解，顧客忠誠度就能夠有效的反應在銷售量上。
口碑行銷是一場長期的戰爭，操作口碑行銷能夠讓好的商品經由一傳十、十傳百的方式讓更多人認識，其重點在於商品原本就優質，而不是操作假的口碑行銷，利用誇大的方式吸引眼球，那也非常容易被網路上的負評所擊破。口碑行銷能夠利用低成本卻長期的方式不斷地在網路上發酵，讓消費者能夠在做功課的時候有更多的資訊可以查找，在這些口碑文章解決了消費者的疑慮後便能夠讓消費者建立信任感，越多的口碑文章對於潛在消費者的拉力越強，也容易讓消費者在購買商品後增加品牌忠誠度，進而自發性地再去網路上替您做更多的口碑宣傳，培養更多的潛在客群。
群策整合行銷在做口碑行銷時，利用多樣的渠道及最適合產品的方式將您的商品口碑發酵，讓更多潛在消費者有機會看到您的商品。
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