群策行銷—網路行銷、廣告製作、品牌策略│行銷部落格

行銷就是：創造價值，把價值傳達給消費者

價值：針對目標市場，將品質、服務及價格三者之間做正確的結合，是產品承諾提供的各種美好經驗的總和。 

 

價值這個題目的框架很大，可以說的事很多。包括品牌價值、顧客價值、價格與價值、價值流程再造…而我想先聊的，其實是先搞懂步驟一創造價值。才有步驟二傳達價值。

創造價值，這時候，這個Value就好像是「產品的DNA」它伴隨著產品一起現身，一起上市，一起面對顧客。這個Value 你要怎麼和顧客溝通呢？

你要怎麼去找到情投意合願意購買的顧客呢？這個Value甚至決定了你的顧客的“長相”。

  【產品的DNA已是固定的，行銷人要怎麼傳達，讓這個DNA的組合令人想要WOW就對了！】

「價值」與「價格」是不同的。價值是你給顧客的，而價格則是你向顧客收取的。

星巴克的價值是在辦公室和家之間的第三個休息處；Google的價值則是幫我們收集資訊，我們只要「搜尋」就好。迪士尼則是創造出歡樂的價值。因為這些價值，或價值觀，我們樂意買單和使用這些產品。

有位朋友說鬍鬚張魯肉飯對他而言不是因為美味，而是因為「快速」上菜夠快，不用等。省時變成了購買鬍鬚張的理由。

「顧客購物，買的其實不是產品，而是一種滿足感。」~彼得‧杜拉克。

 (圖片來源和出處www.jagannemani.com)

顧客重視的是價值與購買商品的動機。而這個引發購買的原因常常和生產者、和自以為的產品設定是完全不同的。所以要持續不斷的修正，調整，你的產品會有更多價值出現。會有更多認同它的人來買單的。

產品的價值創造→價值定位→價值傳遞。


這不是件簡單的事，需要投入及用心去做。也需要時間和歲月的累積。

產品通過其使用價值滿足消費者最基本的需求，而品牌則通過其存在的方式、蘊涵的精神來滿足消費者更深層的精神與情感需求。

價值傳達是一層又一層的，是一遍又一遍的，是不斷反覆的傳送，才會打造最終最無形的品牌價值。

更多相關資訊可參考： 

『感動~創造情感品牌的關鍵法則』

http://holyreadingnote.blogspot.tw/2012/07/emotional-branding.html

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