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 行銷關鍵字：物超所值！

在這不景氣的年代，怎麼會有公司可以不用有業務，就不斷有客戶上門呢？

我熟識的一個網站設計公司，第三次合作後，突然發現，怎麼都是我在call 他；而不是他在follow我呢？

照理說我是客戶，有不斷合作的機會，他應該持續的和我contact，問問我上次詢問他案子的情形才對，但怎麼都是我在問他關於這個“未來合作方案”的想法。以及請他提供意見。今日聊了後才發現。

原來他很忙，忙著有做不完的專案。

而這些專案都來自於朋友或客戶間不斷持續的轉介。

靠著口碑，他的公司跟本不需要請業務，不需要下關鍵字廣告，不需要找生意。因為，光是客戶再介紹或再來的第二及第三個案子，就讓他賺不完了。   

這個不經意的聊一聊後發現。原來我在一次又一次合作之間，信任了他。相信他的專業

但最重要的是，因為他的「物超所值」的服務，有了一次又一次的合作經驗，讓我留下了深刻的印象。

要怎麼說這物超所值的感受呢！仔細思考後，我覺得有幾個原因

•  專業：他呈現的比我預期中還要多。一般網站設計通常只有設計美感的追求，了解客戶所需功能，然後就開始報價follow；然而他給的是意見，他說我在提網站規劃前，要了解你的產業、了解你
  
  的競爭對手，了解你的使用習慣，後續經營方式，甚至是短程、中程的網站經營面向....在這些問題和設想中，我感受到他的專業和不一樣。
    

• 不斤斤計較：這就像你開Buffet不能怕人吃一樣的道理。如果總是計較客人東西沒吃完，或是請客人務必斟酌取用，這樣就太沒有五星飯店的氣勢了。要就要把事情做好，不用怕賺不到錢。諸君
  
  不見五星級飯店的Buffet，或是知名的Buffet，雖然價格不便宜，但照樣要等到二個月之後。因為五星飯店不會和你計較一些小事、不會嫌你盤子用太多、不會嫌你東西沒吃完、不會請你斟酌取用
  
  以免浪費；他提供給你愉悅的服務感受；他讓你覺得物超所值，你願意再去。
     
  
• 做口碑所以用心：因為要把事情做好，時間有限他們專注於本業經營，提供給客戶更好的網站設計服務。而這個“更好”則來自於一次又一次的把客戶服務好；一次又一次的精進技術；一次又一次的
  
  專案中的經驗累積；一次又一次的學習新技術進而能和客戶分析各工具和趨勢。

這是一次物超所值的經驗，我們開心。他們也賺到錢，做到我們的生意。

唯有提供顧客物超所值的感受，好口碑會自動幫你做行銷

“王品集團戴勝益董事長：物超所值，讓對手進不來”

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