KOL行銷當道我們真的認識KOL行銷嗎－群策行銷—網路行銷、廣告製作、品牌策略│行銷部落格

　　KOL(Key Opinion Leader)，即為「關鍵意見領袖」，在台灣說到KOL，你可能會想到Youtuber、Instagram網紅或是某個追蹤破百萬的實況主。KOL除了是網路紅人之外，也有可能是記者、教授、醫生，只要在某個專業領域內他的發言具有影響群眾的能力，他便是一位KOL。

我們為甚麼要找KOL？

　　2020年總統大選時，因為聽說年輕人投票率偏低，便有28位Youtuber共同合作發佈了一支催票影片，呼籲年輕人回家投票，這支影片在Youtube上有190萬的點閱率，甚至在FaceBook上有5.4萬則分享，這些Youtuber的受眾正是選舉時呼籲回家投票的年輕人，影片內容也喊出「投票，我們一起來決定台灣的未來。」使年輕人產生歸屬感及使命感，也使2020總統大選20-24歲的投票率成長了14.7%，而20-29歲的投票率也成長了15.5%，為年輕人投票率近八年來最高，這也讓企業認知到這些Youtuber已經不只是創作者，而是真的能夠帶來影響力的KOL，他們能夠帶來的效益不容小覷。

　　選擇合適的KOL能夠為企業帶來

品牌與產品的曝光

選擇和產品內容相符合的KOL，例如今天要賣泡麵，找美食水水千千會比找阿滴英文來的有說服力，利用KOL自帶精準的目標客群，能夠提升品牌在網路上的聲量。

提升品牌與產品信任度

KOL的使用體驗分享能夠讓消費者更加理解產品使用情境，同時KOL的口碑也會使消費者對產品或是品牌產生信任感，提高產品的可信度。

提升產品銷售

KOL自帶精準的目標客群，使用合適的KOL能夠將產品精準投放到目標客群面前，創造更高的導購機率。

　　KOL注重行銷的是「內容」，如果過分推銷產品反而會讓消費者反感，這也是為甚麼文章或是影片前要標註「業配」、「贊助」，品牌在選擇KOL，以及KOL選擇品牌時都會更慎重，提升受眾看到產品時的信任感，透過合適的KOL行銷結合KOL的影響力，便能帶來效益。

如何選擇適合的KOL？

　　KOL在社群平台上的粉絲數、觸及率及互動率都和他們的價格息息相關，根據預算的不同制定適合的行銷方案，若預算不多，可以選擇粉絲數不高，但互動率高的KOL合作，利用KOL忠誠的粉絲專攻心占率，一樣能創造可觀的收益！另一方面，預算高的企業，也並不一定是高流量、人氣高的KOL就會成功，也要考慮品牌和KOL的契合度，包含KOL的形象、受眾、與粉絲互動的方式及活躍平台，舉例來說，若KOL的受眾大多為小資族，那麼就不適合專櫃精品合作，評估品牌需求後再選擇合適的KOL合作，倘若品牌與KOL兩者之間無法產生共鳴，也無法成功創造收益。

　　根據DWA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)於2021台灣數位行銷趨勢報告所指出，2021年客戶較偏好的數位行銷投資類型，網紅直播代言高達52.1%，現在KOL行銷為最多電商選擇的行銷方式，除了KOL自帶的精準受眾、流量還有影響力，他們直接帶來的效益亦大於影音廣告或是關鍵字廣告能夠創造的，透過成功的KOL行銷，能夠提升品牌知名度也能夠使產品曝光，甚至因為KOL的創意內容創造話題延燒，只要針對品牌特性、行銷需求，找到合適的KOL，便能達到目的。

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