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                                                                                                                                                                                                                                                                                            撰文/博仁

近年社群電商可以說是以極快的速度在成長，其中以「直播帶貨」的方式極具發展潛力，以快速便捷的購物方式，以及即時的互動性，讓直播在現在的電商市場已經有一個重要的地位了。那要如何做出一個令人滿意的直播呢?接下來從多種組合方式帶你看各品牌如何把直播和行銷相互結合，如何透過直播創造出更大的商機。

直播在於雙向溝通，讓消費者更有感

直播本身就是一個可以極具互動性的行銷方式，特別當直播內容是新品發佈或是主題企劃，讓觀看者可以有更強的帶入感以及參與度，多數品牌會選擇以直播的方式進行，如果互動的好，還能強化品牌印象。

例如Adidas在上海曾經舉辦一個互動式直播「FLUX IT!創作直播」，為配合 Adidas Originals ZX Flux的新款發佈，邀請數名畫家在上海的旗艦店進行現場繪畫直播，並結合大陸知名影音網站「BILIBILI」進行播放，活動當中畫家在一塊白色大畫板上為鞋子進行著色塗鴉，並且觀眾可以在直播間進行留言，畫家即會根據留言進行變換鞋子色彩、圖案等創作元素，呈現一場充滿無限可能的塗鴉創作，更體現Adidas一直以來都在保持經典當中並且不斷創新。

註1圖片來源: https://socialbeta.com/t/99337

如何運用直播轉換現實感

直播除了要有創意的互動之外，直播內容更是需要思考和安排的。必需思考以下二個面向，包括 (1)如何才能夠凸顯商品價值(2)用更輕鬆更有意思的方式強調產品特點。

小米先前推出標榜超大電池容量小米max，誰也沒想到小米會用這麼特別的內容來進行一場史上最「無趣」的直播，為證明其手機擁有超大容量的電池以及手機的耐久性，在小米的直播平台上利用小米max來進行直播，每隔一小時點亮手機屏幕一次，結過這場直播總共維持了15天，觀看人數超越了2600萬人次，更獲得24.4萬的關注量。看似無厘頭的直播，卻正中觀眾的好奇心態，留言區都在討論何時電量耗盡，這場直播讓小米收穫了比預期還要高的成效，更讓商家說：「直播是一種全新的方式，這裡面存在巨大的機會，建議創業者關注直播，利用好直播向用戶介紹自己的商品。」直播不單單是單向的演示，更是快速和買家進行交流的方式。

註2:圖片來源小米官網

直播最重要的功能還有一項，將想像的場景轉換成現實，你可以想像，當你購買肉品時，商家包裝品上畫著嫩綠的草原，草原上有數隻牛群開心地吃草來表示它們肉品有多麼新鮮，但消費者終究是想像，但是英國維特羅斯超市卻利用直播打破了這個限制。維特羅斯超市把攝像機掛在自家牛的身上，消費者可以透過直播觀看牛生活的一舉一動，並透過牛晃動的身體來強調自家產品的新鮮，讓觀眾對於商品不再是想像，更是身歷其境的體驗。

那要如何做出一個好的直播呢?三大必修心法

1.內容為成敗關鍵，事前功課需做足:

直播內容往往是看出一場直播成敗的關鍵，你的內容需要緊靠著你商品的特性或其價值來去發想，同時可適時帶入品牌歷史、小故事，並之前的準備也需要有足夠的專業度，因為直播的不可逆性，如果沒有做好萬全的準備，很容易被觀眾抓到蛛絲馬跡!

舉例說明，大陸網紅李佳琦為何能在美妝直播中站穩一席之地，他的每個直播都是做足了功課。例如他每場直播都會為了口紅試色700多支、並且分析每個品牌當中含有的成分會對人體造成甚麼影響，什麼膚質的人適合什麼樣的化妝品，讓用戶可以明白的了解到商品的使用價值。優質的內容可以獲得較高的忠誠度和信任度，增加觀眾的黏度，對於品牌後續發展都有良好的效益。

2.選擇合適的直播平台:

現今直播平台有許多，在直播前可以先了解各個平台的特性，讓好的內容更容易被看見。

(1)抖音:主要是以15秒短視頻起家，用戶大多於80、90年的學生或是都市白領階層，主要群體風格以知識類分享、搞笑詼諧、技術分享的影片為主。

(2) Youtube: 適合知名度較高的長影片類型，例如本身已有流量的Youtuber、明星藝人的演唱會類型，較易引發共鳴和觀看。

(3)Facebook:可利用加入喜好的社團，進行直播。能更引發親切感和好感度。

3.誠實建立信任感，營造輕鬆互動氣氛:

台灣目前很夯的白姑娘直播平台直播主-輝哥直言，輝哥說：『直播賣商品沒有撇步，就是要誠實，將商品最真實的一面展現出來，把它介紹到最好，讓大家了解商品，如果覺得商品質量高，就會增加對平台的信任感。』活絡的現場氛圍，互動的專屬優惠、完整的分潤機制，都可以將直播效益最大化。

全民直播大爆發，也是網路行銷重要的里程碑，代表消費者愈來愈喜歡互動、直接不做作，拉近品牌和他之間的隔閡。同時也降低了許多創業的門檻，越來越多小商家用直播發跡。就像海底撈董事長張勇曾說過：與其頂天立地，不如鋪天蓋地。真正好的東西是全民都在使用，猶如鋪天蓋地般，直播的興起更可應證這句話，使用者猶如鋪天蓋地般的廣泛在自身周圍，達到人人皆可行銷自己的品牌願景。

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